Điện Lạnh Nha Trang

Chính Sách

Các quy định minh bạch về Bảo hành, Dịch vụ & Thanh toán.

1. Chính Sách Bảo Hành & Dịch Vụ Phục Vụ Tận Nhà

Khảo sát và kiểm tra tình trạng thiết bị máy lạnh, tủ lạnh tận nhà hoàn toàn miễn phí.

Cam kết báo đúng giá niêm yết, chỉ tiến hành sửa chữa hay thay thế linh kiện sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.

Chế độ bảo hành dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay mới uy tín, đầy đủ phiếu bảo hành chính thức.

Hỗ trợ kiểm tra và khắc phục kịp thời nếu thiết bị phát sinh sự cố trong thời gian bảo hành.

Mọi thông tin cá nhân, địa chỉ nhà và số điện thoại của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.

Công ty chỉ sử dụng thông tin để liên hệ đặt lịch thợ, cung cấp phiếu bảo hành và chăm sóc khách hàng sau sửa chữa.

Cam kết tuyệt đối không chia sẻ, bán hay tiết lộ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.

Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống bảo hành bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt: Tiền mặt trực tiếp cho thợ kỹ thuật hoặc chuyển khoản qua QR Code.

Đối với dịch vụ tận nhà: Khách hàng chỉ thanh toán tiền sau khi đã nghiệm thu thiết bị hoạt động lạnh sâu, chạy êm.

Đối với đơn hàng mua máy lạnh mới hoặc thiết bị số lượng lớn: Đặt cọc 20-30% và thanh toán nốt sau khi lắp hoàn thiện.

Xuất hóa đơn GTGT (VAT) tài chính hợp pháp đầy đủ cho doanh nghiệp, công ty, nhà hàng, khách sạn.

Cam kết 100% sản phẩm máy lạnh mới, tủ lạnh cung cấp ra thị trường là hàng chính hãng có tem mác CO/CQ.

Bảo hành chính hãng theo chính sách của Daikin, Panasonic, Casper, Toshiba, Samsung, LG.

Đổi mới 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu máy lạnh mới mua bị lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.

Dịch vụ thu mua máy lạnh cũ, tủ lạnh cũ tận nhà thanh toán ngay với mức giá thu mua cao nhất thị trường.

Đội ngũ Điện Lạnh Tâm Lê luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ phục vụ quý khách 24/7.